Toyota way

„A nevem ott látható minden egyes autón.  Személyes garanciát vállalok arra, hogy a Toyota elszántan és töretlenül fog dolgozni azért, hogy visszanyerjük vásárlóink bizalmát.” – mondta Toyoda.

A teljes szöveg, melyet Akio Toyoda február 24-én juttatott el az Egyesült Államok kongresszusi bizottságának, mely jelenleg vizsgálatot folytat a Toyotánál a biztonsági problémákat érintő ügyben, alább olvasható. Az anyagot a House Oversight and Government Reform Committee tette közzé február 23-án.

„Akio Toyoda vagyok, a Toyota Motor Corporation-től.

Azzal szeretném kezdeni, hogy szeretem az autókat, mint bárki más, és úgy szeretem a Toyotát, mint bárki más. Rendkívül büszke vagyok arra, hogy olyan járműveket kínálunk, melyeket a vevők kedvelnek, és tudom, hogy hasonlóan érez a több mint 200 000 alkalmazottunk, valamint a kereskedők és a beszállítók Amerika szerte.

Ellenben az elmúlt pár hónapban, a vevőinknek kellemetlen érzéseik támadtak a Toyoták biztonságával kapcsolatban, és ezért teljes mértékben vállalom is a felelősséget.

Ma azért vagyok itt, hogy bizonyítékot szolgáltassak az amerikai népnek, valamint minden vevőnknek - Amerikában és a világ többi részén egyaránt - hogy a Toyota mennyire komolyan veszi a járműveink minőségét és biztonságát.

Az ismertető tovább folytatódik. Megtekintéshez a közösség tagjának kell lenned .
Regisztráció / Belépés
Bejelentkezés után a teljes ismertetőt olvashatod.

Köszönöm a figyelmüket.”

A Toyota működési és gyártási alapelveit bemutató sorozatunk újabb része segít még jobban megérteni a világ legnagyobb autógyártójának működését, a vállalat sikerének titkait. A Toyota Way filozófiájáról szóló sorozat mostani részében a kihívások keresésével és a hosszú távú gondolkodásmóddal foglalkozunk.

A kihívások keresése minden sikeres autógyártó alapgondolata Ideig-óráig ugyan szokványos modellpalettával is el lehet érni sikereket, ám a kihívások leküzdésével járó megújulás nélkül a korábban népszerű típusok unalmassá, mellőzötté válnak a vevők szemében.

A kihívások keresése és aktív vállalása évtizedek óta vállalati filozófiánk része. Maga a folyamat ahhoz hasonló, mintha képesek lennénk az autóipar történelmében műszaki időutazást tenni. Ha magunk köré tekintünk, akkor a jelenkor színvonalát, a jelenleg nagy mennyiségben előállítható műszaki megoldásokat látjuk, hátunk mögött pedig az elavult modellek és túlhaladott elgondolások porosodnak. Az igazi kihívások viszont előttünk, a messzi távolban, a horizonton sejlenek fel. Olykor talán még ködösek, bizonytalanok, ám egy sikerre törő és a termékei modernizálása, jobbítása iránt eltökélt vállat csakis ebbe az irányba indulhat tovább.

A Toyota Motor Corporation ez év június 23-án kinevezett új elnöke, Akio Toyoda úr szerint még legalább két nehéz év vár az autóiparra, ám a vállalat új stratégiája hamarosan kedvező fordulatot hozhat.

Már a kezdetektől fogva alapvető fontosságú volt a Toyota számára, hogy a társadalom fejlődéséhez hozzájáruljon. A hozzájárulás fogalmának, mint Toyoda úr kifejtette - két fontos vetülete van: egyrészt az autók gyártása a társadalomban meglévő igényeket elégíti ki, és teljesebbé teszi az emberek életét, másrészt a vállalat kirendeltségei szerves részei a közösségnek, amelyet szolgálnak: munkahelyeket teremtenek, profitot termelnek, és adókat fizetnek. Más szavakkal kiemelkedő minőségű autók gyártásával a társadalom javát szolgáljuk. Hogy ezen kötelezettségeknek eleget tehessünk, Toyoda úr nagyapja - a cégalapító Kiichiro Toyoda - üzleti filozófiáját veti latba: "Vissza az alapokhoz".

Ha egy autógyár annyira sikeres, mint a Toyota, nyilván sokan kíváncsiak, hogy mi lehet a siker titka? A Toyota Way nevű filozófia betekintést enged abba a szellemiségbe, amelynek révén a vállalat a világ első számú autógyártójává válhatott.
Mivel a Toyota a szó minden értelemben globális vállalat, természetes, hogy munkatársai, alkalmazottai is nagyon sokfélék.

Ezek az emberek más-más kulturális, gazdasági, vallási háttérrel érkeznek a céghez, ezért nem meglepő, ha ugyanarra a kérdésre eltérő válaszokat adnak. Ez azonban csak a Toyotán kívüli világukra igaz. Munkájuk során mindannyiukat ugyanaz a filozófia irányítja, hiszen a vállalat termékeit a világon mindenütt egységesen a kimagasló minőségnek kell fémjeleznie, mert a Toyota a bolygó minden régiójában a maximális vevőelégedettségre törekszik. Éppen ezért az új évezred beköszönte után megalkotott Toyota Way irányelvek egységes keretbe foglaljak a valamennyi Toyota-munkatársra érvényes, követendő munkastílust.