„A nevem ott látható minden egyes autón. Személyes garanciát vállalok arra, hogy a Toyota elszántan és töretlenül fog dolgozni azért, hogy visszanyerjük vásárlóink bizalmát. – mondta Toyoda.
Rugalmas gyártás, sorkiegyenlítés
Történet: "Vendégek jönnek hozzánk! Sokan! Meghívtuk barátainkat szombatra, biztosan nyolcan jönnek, de lehet, hogy István és Tomi is eljön és hozza a feleségét is, így kb 8-12 fővel kell számolni.
A csapat közösen megszavazta, hogy legyen palacsinta. Én bevállaltam, segíts nekem kérlek, hogy hogyan alakítsam ki a "gyártósoromat", a palacsinta készítő műhelyemet 
. Mennyi, és milyen alapanyagokra lesz szükségem? Hogyan készüljek elő? Előre elkészítsem, vagy elég akkor, ha már itt vannak? Érzem baj lesz ... sokan vannak, és nem tudom hogy hogyan tudok hirtelen ennyi palacsintát készíteni ... SEGÍTSÉG!..."
